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旅遊北京網多年來一直以人爲本,十分重視北京旅遊接待質量。在客人來北京旅遊之前,公司要求業務員給客人提供詳細的旅遊信息和服務內容;客人在北京旅遊期間,公司要求導遊盡力滿足客人各種合理要求,保持客人與公司業務聯系的暢通,確保客人在北京旅遊的服務質量。
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客人意见反馈
旅游北京网多年来一直以人为本,十分重视北京旅游接待质量。在客人来北京旅游之前,公司要求业务员给客人提供详细的旅游信息和服务内容;客人在北京旅游期间,公司要求导游尽力满足客人各种合理要求,保持客人与公司业务联系的畅通,确保客人在北京旅游的服务质量;在客人离开北京之前,公司也希望客人利用宝贵几分钟时间填写旅游意见反馈表,给我们的旅游接待提出宝贵的意见,以便提升我们服务品质很完善旅游产品。

沟通无限 确保服务质量!

1、在您北京旅游出发之前:
在您北京旅游出发之前,请与我们公司负责您的业务员联系,仔细确认服务内容。联系方式如下:
1) 您可以将您的旅游需求或询价函发mail到travel@tour-beijing.com。 我们会在24小时内给您回复确认 (星期日除外)。
2) 您可以拨打公司电话10-67160201转1006, 1007(09:00-18:00)
3) 您可以直接到我公司进行旅游咨询。公司地址:北京东城区广渠门南小街领行国际1-1-2001

2、在您抵达北京机场或见到您的导游时:
在您抵达北京机场或见到您的导游时,请您与我们导游简单确认您的行程。同时,我们的会交给您一张“紧急联络温馨卡”。该卡上面写有您导游的手机号码,所住酒店电话,公司电话,报警电话以及急救电话等。请您随时带在身上,以便应急用。

3、在您北京旅游期间:
在您北京旅游期间,随时保持与负责您北京旅游安排业务员的联系。如果发现旅游服务跟事先约定的有出入,请与业务联系,也可以让您的导游跟公司的业务联系。总之,您要保持跟公司的联系,发现问题及时纠正,确保您在北京的旅游安排顺利。

4、在您即将离开北京或结束我们的旅游服务时:
在您即将离开北京或结束我们的旅游服务时,敬请您利用宝贵几分钟时间填写旅游意见反馈表,给我们的旅游接待提出宝贵的意见,以便提升我们服务品质和完善旅游产品。 以下是我公司“北京旅游接待品质及意见反馈表”的样本,请您事先参考。

5、在您回国之后:
在您回国之后,在您百忙之中,欢迎您进一步给我们提出北京旅游服务提升建议。也希望您能写给我们您在北京旅游的感想或游记。我将把您的游记发表在我们的网站上,让大家共享。


欢迎您下次再来北京旅游!



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以下仅供客人提问. ( 如您想预订或咨询旅游行程,请填写我们的 在线预订. )
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