旅游北京 五星之选
专注在线入境旅游20年
EXPEDIA 优秀旅游加盟商!
实力保证价格优
专人保证优质服务
旅游产品线路丰富
来自旅游北京博客的旅行建议、旅途记录和精彩摄影,协助您计划一次完美的假期。
旅游北京网多年来一直以人为本,十分重视北京旅游接待质量。在客人来北京旅游之前,公司要求业务员给客人提供详细的旅游信息和服务内容;客人在北京旅游期间,公司要求导游尽力满足客人各种合理要求,保持客人与公司业务联系的畅通,确保客人在北京旅游的服务质量。
旅行中关注我们自我养生,以保养、保健为导向提高生活质量。增强自身体质,提高正气,从而增强对外界环境的适应能力和抗病能力。人要和自然和谐相处,旅游本身就是一种亲近自然的健康保健活动。
英中对照文章介绍当今世界知名旅游景点及社区,包括著名建筑、音乐、戏剧和文化活动以及一些历史时代背景。
游客跟团出游注意事项


更改行程项目需经双方协商

黄金周期间由于住房紧张,很有可能出现住宿标准达不到要求,或者改安排到离市区较远的地方住宿等需要更改行程或服务项目和标准的情况。

游客与旅行社应双方进行协商,以书面形式变更合同内容,并就有关增加的旅游费用及给对方造成的损失,达成费用承担的书面协议。如果是由于不可归责于双方的客观原因造成,也可以按照公平合理原则,由双方协商解决损失的分担问题。

自行离团造成损失自行承担

游玩了一半,想去走访当地的亲朋好友。那么,能否退还余款?

游客在旅途中未经旅行社同意自行离团,或不参加某项合同约定的游览项目活动时,均视为自动弃权,所交费用概不退还。游客因病无法继续旅行时,旅行社可扣除游客已产生的费用和因此造成的损失费后,将剩余团款退回游客,医疗费用由游客自理。因游客的责任造成其本人不能随团旅行,所造成的损失由本人承担。

购买旅游商品应保管好发票

如果在旅游定点购物店购买到假冒伪劣产品该怎么办?

游客可要求旅行社协助交涉解决;自购物之日起90日内,游客无法从购物店获得解决或赔偿的,组团社应先行赔偿。如由导游擅自安排到非行程约定的商店购物,所购商品是假冒伪劣商品,导游或旅行社应赔偿游客的全部损失;如由游客自行安排的购物,所购商品系假冒伪劣商品,由游客直接向当地有关部门反映、交涉,旅行社不承担赔偿责任。

游客在购物时应向商店索取有效发票,妥善保管。当所购商品出现质量问题时,方可作为投诉的有效凭据。

遇到旅游纠纷应理性维权

一旦遭遇旅游纠纷市民如何合理维权?

游客一定要考虑高峰时段、热点景区和自然灾害等可能导致的接待服务质量不保的客观因素。如果在旅途中发现旅行社有服务质量问题,不要采取极端做法,如私自离团、中断行程、强行滞留和现场索赔,而造成团队滞留。这些做法其实是人为地扩大了纠纷,最终,旅游者不但无法实现其旅游目的,且给自身造成更大损失。

正确的做法是,游客可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通。不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。如果旅行社拒不接受意见,应注意搜集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向旅游等管理部门投诉,或通过法律途径解决。如果客观条件允许,也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施,接受旅行社的合理补救措施,并继续完成旅程。特别是对于非旅行社直接因素和因恶劣天气、交通事故、道路堵塞等旅行社不可控因素造成的旅行社违约,游客应给予适当的理解,并积极配合旅行社完成旅游活动。

文章来源: 中国网

    

客人提问:
以下仅供客人提问. ( 如您想预订或咨询旅游行程,请填写我们的 在线预订. )
*姓名:      国籍: No more than 2,000 characters, please.

refresh

北京香槟国际旅行社CATSIATAAmerican ExpressMaster CardVISAMOTOpayPaypalTour-Beijing.comAlipay
首页             关于我们             联系我们             招聘信息            服务说明             旅游博客
Copyright© 2000-2024, tour-beijing.com all rights reserved
地址: 北京市丰台区丰台南路巴庄子143号西2-2